نلتزم في متجرنا بتقديم مفاتيح تفعيل رقمية أصلية، مع توضيح كامل لطبيعة كل منتج قبل إتمام الشراء.
نظرًا لأن جميع منتجاتنا رقمية وتُسلَّم إلكترونيًا، تستند سياسة الاسترجاع إلى حالة التسليم وصحة التفعيل.
يُقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل في الحالات التالية:
عند وجود مشكلة في التفعيل، يُقدَّم الاستبدال أولًا قبل النظر في الاسترجاع.
تشمل حالات الاستبدال:
متطلبات طلب الاستبدال لضمان سرعة المعالجة، يُرجى إرسال ما يلي عبر الدعم:
يُقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. بعد انتهاء هذه المدة، يُعتبر الطلب مكتملًا ومغلقًا، إلا في حال وجود خطأ موثّق من طرفنا.
