سياسة الاسترجاع

**ملخص سياسة تفعيل (محدث):**  

**نوع المنتج:**  

- منتجات رقمية (مفاتيح/رخص) لا تتطلب شحنًا  

**التسليم:**  

- يتم التسليم عبر الواتساب أو تسليم تلقائي فوري بعد الدفع  

- معالجة الطلب خلال ساعة إلى 24 ساعة كحد أقصى  

**الاسترداد:**  

- لا استرداد بعد استلام المفتاح (منتج نهائي غير مادي)  

- استرداد فقط في حال:  

 - لم يتم استلام المفتاح (خلال 24 ساعة)  

 - في حال تبين ان المفتحا غير صالح او ميت Dead

 - مدة التحويل: 1-2 يوم للمعالجة، ثم 2-4 أيام حسب طريقة الدفع  

**مشاكل التنشيط:**  

- نُصدر مفتاحًا جديدًا إذا فشل التنشيط (بشرط إرسال لقطة شاشة بالخطأ وتفاصيل النظام)  

- آخر موعد للإبلاغ: 7 أيام من الشراء  

بعض المنتجات يكون يكون فترة الإسترداد لمدة اطول

**ملاحظات:**  

- المسؤولية على المشتري في:  

 - التأكد من توافق المنتج مع جهازه قبل الشراء  

 - تجنب الأخطاء في الطلب (مثل شراء نسخة خاطئة)  

**الدعم:**  

- الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني لأي استفسار  

**باختصار:**  

مفاتيح رقمية بتسليم فوري، لا إرجاع بعد الاستلام، دعم فني خلال أسبوع من الشراء فقط.